Skip to main content
Beantwoord

Mijn abonnementsnummer heeft te weinig cijfers

  • October 23, 2021
  • 3 reacties
  • 813 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Mijn abonnementsnummer heeft 10 karakters en ik moet er 14 invoeren voor mijn tv box

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Michelle1950 ,

Het ITV abonnementsnummer (om bv in te loggen op de app of de ontvanger) vind je op 2 plekken.

In de decoder onder Instellingen > Info

En in MijnKPN onder Producten > Thuis > Abonnementsgegevens: informatie & instellingen.

 

(Dit is een ander nummer dan je klantnummer.) 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 23, 2021

    Hallo @Michelle1950 ,

    Het ITV abonnementsnummer (om bv in te loggen op de app of de ontvanger) vind je op 2 plekken.

    In de decoder onder Instellingen > Info

    En in MijnKPN onder Producten > Thuis > Abonnementsgegevens: informatie & instellingen.

     

    (Dit is een ander nummer dan je klantnummer.) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      DennisA78
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+11
      • DennisA78
      • KPN Monteur
      • October 23, 2021

       

      Je klantnummer is niet je abonnementsnummer.

      Abonnementsnummer is je gemaild en gesms't, net als de pincode.

      Ook is het abonnementsnummer terug te vinden in je mijnKPN account. 

      Een abonnementsnummer begint met 2000000…

       

      Hier staat dat ook beschreven en als je op pincode reset drukt krijg je beide nummers (abonnementsnummer en pincode) beeld die je kunt opschrijven en gebruiken.

      Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
        M
        Nieuwkomer
        • Michelle1950
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • October 23, 2021

        Bedankt allen, probleem opgelost.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement