Skip to main content
Beantwoord

mijn kpn app thuis: adres niet geladen en extra zenderpakket

  • August 22, 2020
  • 2 reacties
  • 164 keer bekeken
Limburg1975
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+3

Hallo,

Ik heb zojuist via het tv menu een extra zenderpakket proberen te activeren wat niet gelukt is. Dus heb ik het nogmaals via mijn kpn app geprobeerd wat ook niet werkte. Kastje 30 seconden van stroom gehad zonder resultaat. Daarna mijn kpn app herstart en toen kreeg ik bij thuis ineens de melding adres niet geladen. Nou keek ik na herstart in het menu van itv en konden mijn pakketten niet opgehaald worden.

Wat kan ik doen?

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Limburg1975 ,

Als het aanvragen van een extra zenderpakket niet lukt via jouw tv, dan heb je een paar andere mogelijkheden :

 

Je kunt bellen naar 0800-0402. 
 

Een alternatief is de chat. 

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Samen komen we er wel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • August 23, 2020

    Hallo @Limburg1975 ,

    Als het aanvragen van een extra zenderpakket niet lukt via jouw tv, dan heb je een paar andere mogelijkheden :

     

    Je kunt bellen naar 0800-0402. 
     

    Een alternatief is de chat. 

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Limburg1975
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+3
      • Limburg1975
      • Auteur
      • Slimmerik
      • August 23, 2020

      Hallo @Limburg1975 ,

      Als het aanvragen van een extra zenderpakket niet lukt via jouw tv, dan heb je een paar andere mogelijkheden :

       

      Je kunt bellen naar 0800-0402. 
       

      Een alternatief is de chat. 

      De chat bereik je via :

      https://www.kpn.com/service.htm
       

      Kies een onderwerp.

      Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

      (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

       

      Dank voor de tip. Heb bevestiging via mail inmiddels ontvangen maar pakket staat nog in behandeling dus zal zo naar de opties kijken die je aangaf 

      Samen komen we er wel

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement