Mijn TV ontvanger geeft steeds problemen, nu loopt hij vast halverwege opnames

Hoi ​@Tomane. Niet fijn dat de tv-ontvanger middenin de opnames vastloopt en dat je te maken hebt met andere issues. Daar ben je op een gegeven moment wel klaar mee. 

Kun je eerst aangeven welke tv-ontvanger je hebt staan? Dit kun je aan de voorkant op de display aflezen. Dan kunnen we iets meer zeggen over de problemen die je ervaart en of dit op te lossen valt. 

En misschien kun je nog aangeven wat er precies gebeurt als de opname vastloopt. Zie je dan een zwart scherm of ga je dan gelijk terug naar live tv bijvoorbeeld? En bedoel je met “menu programma springt ineens naar een andere dag” dat er iets misgaat in de gids? 

Ik hoor het graag en dan denken we weer met je mee!

DIW7022 volgens jullie de aller nieuwst alles gebeurd soms vriest het stroom uitzetten is de enige die help soms zie het KPN logo en resarte opnieuw de decoder soms is alles weg geluid en beeld .

Weet het niet meer vul maar in…..

Dat is het meest recente model inderdaad. Ik moet eerlijk bekennen dat ik je nog niet goed begrijp en wat er nou precies gebeurt. Waarschijnlijk kun je het beste geholpen worden als je telefonisch contact met ons opneemt. Dan kunnen mijn collega's je verder helpen. 

Je kunt hiervoor een terugbelafspraak plannen. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt.

Bedankte maar doe maar niet ben al een jaar in de weer wegens decoder al drie decoders vervangen

 en velen telefonisch gesprekken  en niks heeft geholpen ben moe van dezelfde te horen en te doen kabels stroom decoders ,Never ending story .

Zal ook niet meer klagen naar ander provider???