Skip to main content
Beantwoord

Modem van 13 jaar oud weigert af en toe dienst

  • November 25, 2021
  • 9 reacties
  • 102 keer bekeken
P
Nieuwkomer

modem weigert af en toe. zeker wanneer er weer een nieuwe update is geweest. heb o.a. ook de programma opname functie in het pakket en kan de films of series dan niet bekijken. moet steeds het modem opnieuw opstarten door de stekker eruit te halen waardoor alles reset. daarna gaat het weer even goed, tot er weer iets wordt gewijzigd...

Beste antwoord door Petervda

Hallo @Petervda ,

Je kunt het volgende doen: via deze onderstaande link kun je de Motorola omruilen voor een nieuwere versie TV ontvanger: Apparatuur omruilen. Dit kun je doen als je op je eigen thuisnetwerk zit, dan controleert het systeem je aangesloten apparatuur. Zorg ervoor dat de tv-ontvangers dan nog zijn aangesloten zodat het systeem ze herkent en een omruilverzoek in gang kan zetten, anders werkt deze tool niet. Die Motorola is een oudje, die kan met pensioen.

 

Bij het omruilen is alleen de stekker (stroom) het de ontvanger nodig om om te ruilen en de kabel mag blijven zitten.

Als u nog een hele oude afstandsbediening heeft, mag u deze wel opnieuw aanvragen via deze link.

https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/afstandsbediening-aanvragen.htm

 

Dank jullie wel voor de hulp. Heb zowel de omruilactie in gang gezet, als wel een nieuwe afstandsbediening aangevraagd. Top!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

A
  • Anonymous
  • November 25, 2021

modem weigert af en toe. zeker wanneer er weer een nieuwe update is geweest. heb o.a. ook de programma opname functie in het pakket en kan de films of series dan niet bekijken. moet steeds het modem opnieuw opstarten door de stekker eruit te halen waardoor alles reset. daarna gaat het weer even goed, tot er weer iets wordt gewijzigd...

Welk modem heb je?TG787?ST780WL? SX551?SX552?Of bedoel je de Tv ontvanger?Dat moet dan wel een Kreatel zijn en volgens mij werken die allang niet meer.Indien dit om de tv ontvanger gaat,Welke heb je?

 

A
  • Anonymous
  • November 25, 2021

Het lijkt vooral een tv probleem te zijn. Voer stap twee eens uit.

https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/reset.htm

P
Nieuwkomer
  • Petervda
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 25, 2021

Deze nummers die jij geeft staan er niet op maar wel experia box ZXV10 H220N

A
  • Anonymous
  • November 25, 2021

Die kan je omruilen via 0800-0402 of via de chat. Maar ik zou stap 2 ook eens uitvoeren van u tv kastje. Om welk model gaat dat?

P
Nieuwkomer
  • Petervda
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 25, 2021

VIP 1853 van motorola

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • November 25, 2021

Hallo @Petervda ,

Je kunt het volgende doen: via deze onderstaande link kun je de Motorola omruilen voor een nieuwere versie TV ontvanger: Apparatuur omruilen. Dit kun je doen als je op je eigen thuisnetwerk zit, dan controleert het systeem je aangesloten apparatuur. Zorg ervoor dat de tv-ontvangers dan nog zijn aangesloten zodat het systeem ze herkent en een omruilverzoek in gang kan zetten, anders werkt deze tool niet. Die Motorola is een oudje, die kan met pensioen.

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    • Anonymous
    • November 25, 2021

    Bij het omruilen is alleen de stekker (stroom) het de ontvanger nodig om om te ruilen en de kabel mag blijven zitten.

    Als u nog een hele oude afstandsbediening heeft, mag u deze wel opnieuw aanvragen via deze link.

    https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/afstandsbediening-aanvragen.htm

      P
      Nieuwkomer
      • Petervda
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • Antwoord
      • November 25, 2021

      Hallo @Petervda ,

      Je kunt het volgende doen: via deze onderstaande link kun je de Motorola omruilen voor een nieuwere versie TV ontvanger: Apparatuur omruilen. Dit kun je doen als je op je eigen thuisnetwerk zit, dan controleert het systeem je aangesloten apparatuur. Zorg ervoor dat de tv-ontvangers dan nog zijn aangesloten zodat het systeem ze herkent en een omruilverzoek in gang kan zetten, anders werkt deze tool niet. Die Motorola is een oudje, die kan met pensioen.

       

      Bij het omruilen is alleen de stekker (stroom) het de ontvanger nodig om om te ruilen en de kabel mag blijven zitten.

      Als u nog een hele oude afstandsbediening heeft, mag u deze wel opnieuw aanvragen via deze link.

      https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/afstandsbediening-aanvragen.htm

       

      Dank jullie wel voor de hulp. Heb zowel de omruilactie in gang gezet, als wel een nieuwe afstandsbediening aangevraagd. Top!

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • November 25, 2021

        Mooi zo👍 En graag geholpen natuurlijk…..

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement