Welk modem heb je?TG787?ST780WL? SX551?SX552?Of bedoel je de Tv ontvanger?Dat moet dan wel een Kreatel zijn en volgens mij werken die allang niet meer.Indien dit om de tv ontvanger gaat,Welke heb je?

Het lijkt vooral een tv probleem te zijn. Voer stap twee eens uit.

https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/reset.htm

Deze nummers die jij geeft staan er niet op maar wel experia box ZXV10 H220N

Die kan je omruilen via 0800-0402 of via de chat. Maar ik zou stap 2 ook eens uitvoeren van u tv kastje. Om welk model gaat dat?

VIP 1853 van motorola

Hallo @Petervda ,

Je kunt het volgende doen: via deze onderstaande link kun je de Motorola omruilen voor een nieuwere versie TV ontvanger: Apparatuur omruilen. Dit kun je doen als je op je eigen thuisnetwerk zit, dan controleert het systeem je aangesloten apparatuur. Zorg ervoor dat de tv-ontvangers dan nog zijn aangesloten zodat het systeem ze herkent en een omruilverzoek in gang kan zetten, anders werkt deze tool niet. Die Motorola is een oudje, die kan met pensioen.

Bij het omruilen is alleen de stekker (stroom) het de ontvanger nodig om om te ruilen en de kabel mag blijven zitten.

Als u nog een hele oude afstandsbediening heeft, mag u deze wel opnieuw aanvragen via deze link.

https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/afstandsbediening-aanvragen.htm

Dank jullie wel voor de hulp. Heb zowel de omruilactie in gang gezet, als wel een nieuwe afstandsbediening aangevraagd. Top!

Mooi zo En graag geholpen natuurlijk…..