Skip to main content

Hallo 

ik heb al jaren kpn tv en internet

alleen de laatste tijd moet ik regelmatig het modem resetten omdat het beeld stilstaat en de wifi wegvalt

wifi is zowizo erg zwak.

moet het moden na een aantal jaren vervangen worden?

groet Ed

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Hallo @Paarswater , welk merk en type(ummer) modem heb je?

Een modem wordt alleen door KPN vervangen als deze defect is of naar de mening van KPN om technische redenen vervangen moet worden, bijvoorbeeld je neemt een hogere snelheid af dan het modem aan kan.

 

 


Hallo janD

ik heb de experiabox v8

 


Is de tv ontvanger direct met een kabel aangesloten op de experiabox of zit er iets tussen zoals een draadloos verbindingsset of een switch? En heb je de wifimanager al gedaan?https://www.kpn.com/internet/wifi/manager.htm#/login


Hoi @Paarswater, welkom op het forum!
Met de wifimanager zou je op de V8 prima wifi moeten kunnen krijgen! Het is inmiddels al weer een paar dagen later, heb je de stappen die @Joep1965 noemde al doorlopen?


We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders weet je ons te vinden!