Skip to main content
Beantwoord

Moeite met online iTV kijken: foutmelding 1001

  • October 5, 2022
  • 1 reactie
  • 80 keer bekeken

Vlak voordat de fout optreedt zie ik in het midden van het beeld eventjes heel kort (een fractie van een seconde) het driehoekje “start de video”.  Als ik er precies op tijd op klik gaat de video van start, maar als ik te laat ben komt de foutmelding in beeld. Ik moet dat soms wel tien keer proberen voordat ik raak klik.

Heel irritant en duidelijk een fout in de software. @KPN, los je het snel op?

 

Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @Stef Joosten en welkom op het forum! Wat een gek probleem. 😕 Ik snap dat je geen zin hebt in dat spelletje, elke keer als je TV wilt kijken. Gebruik je de app, of kijk je via de website? Mocht je via de app kijken, heb je deze dan al eens opnieuw geïnstalleerd? Controleer ook of er geen VPN aan staat, dat is een veel voorkomende oorzaak van deze foutcode. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 8, 2022

Hoi @Stef Joosten en welkom op het forum! Wat een gek probleem. 😕 Ik snap dat je geen zin hebt in dat spelletje, elke keer als je TV wilt kijken. Gebruik je de app, of kijk je via de website? Mocht je via de app kijken, heb je deze dan al eens opnieuw geïnstalleerd? Controleer ook of er geen VPN aan staat, dat is een veel voorkomende oorzaak van deze foutcode.