Hi,
Ik heb onlangs mijn oude (door KPN overgenomen) telfort abbonnement omgezet naar een sneller internet abbonnement bij KPN, super tevreden mee, top snelheid.
Nu heb ik echter het verzoek gehad van KPN om de oude TV ontvanger die ik destijds van Telfort gehad zou moeten hebben retour te sturen. Het probleem is alleen dat ik dit kastje niet hebben, wij hadden alleen een router, en de enkele keren dat we gebruik hebben gemaakt van TV, was dat een stream via de chromecast naar de TV.
De reden dat we het TV pakket hebben opgezegd is omdat de KPN monteur die laatst bij ons de wifi op ons nieuwe adres kwam regelen, aanraadde niet voor iets te betalen waar wij geen gebruik van maken.
Ik kan helaas niet iets retour sturen dat niet in mijn bezitting is. Ik zie dat hier vaak KPN medewerkers reageren, mijn vraag aan hen is dan ook, kan ik hier iets mee?
Thanks,