Skip to main content

Monteur inplannen lukt niet

  • February 13, 2020
  • 3 reacties
  • 64 keer bekeken
N
Nieuwkomer

Hallo,

Al enkele weken probeer ik om een monteur in te plannen, het lijkt een onmogelijke opgave,  bij deze verzoek  ik nog maals om een monteur voor de foutcode 3025 deze blijft ondanks alles te hebben geprobeerd toch aan houden,  nogmaals kan er aub een afspraak met een monteur voor dit probleem worden gemaakt want KPN biedt mij diensten die niet worden geleverd dit heb ik graag opgelost of overstappen naar een andere provider. 

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Beste @Nicole321 

    Hier kan een KPN monteur jou niet mee helpen. Want het zit in het systeem van KPN.
    Wat houd Foutcode 3025 in:

    Heb je de TV ontvanger eens een harde reset gegeven? Hoe je dit doet zie je hieronder:

    Ik hoop dat ik je zo genoeg heb geïnformeerd, laat het maar weten of het probleem is opgelost met die harde reset. Mocht dit nog niet zo zijn, zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators.

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • February 17, 2020

    @Nicole321 Welkom op ons Forum! Wat vervelend dat je een foutcode blijft zien en dus geen gebruik kunt maken van al je diensten. Klopt het, dat je op eigen initiatief een (betaalde) monteur wilt inplannen? Heb je al contact gehad met onze klantenservice om het probleem telefonisch of via de LiveChat op te lossen? Ik zie dat Dennis je al een eind op weg helpt. Laat het maar weten als we nog iets voor je kunnen betekenen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • March 13, 2020

    @Lisa Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement