Hallo @AngelaMelissant ,

IK zou dan even KPN bellen via 0800-0402 en dit dan telefonisch uitleggen. 

Vermoedelijk is het geen heel groot probleem, want die Motorola-ontvangers zijn verouderd en afgeschreven. KPN gaat jou dan een nieuwe ontvanger opsturen. 

Je kunt morgen vanaf 8.00 ook weer chatten. 

De chat bereik je via : KPN Service en contact

Kies een onderwerp.

Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’ 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Hoi @AngelaMelissant, zoals @Noordzee hierboven noemt worden deze ontvangers uitgefaseerd en doen we daar inderdaad niet zo moeilijk over.
Heb je al collega's van mij te pakken gehad hierover?