Ik heb een Motorola vip1853 een aantal jaar niet gebruikt. Nu ik hem aansluit geeft hij foutcode 12. Ook als ik mijn werkende ontvanger vervang voor deze Motorola blijft hij foutcode 12 geven.
Hoe los ik dit op?
alvast bedankt voor het antwoord.
Bladzijde 1 / 1
Dat is een prehistorische TV ontvanger die broodnodig opgeruild moet worden.
Dat kan je, als het goed is, doen via KPN servicetool.
Dat is een prehistorische TV ontvanger die broodnodig opgeruild moet worden.
Dat kan je, als het goed is, doen via KPN servicetool.
De Servicetool om een Motorola ontvanger om te ruilen lijkt niet meer te werken? Ik kan alleen de laatste 3 cijfers van je bankrekening invullen (geen klantnummer) en dan geeft ie aan:
Controle mislukt
De ingevoerde gegevens komen niet overeen met de gegevens die bij ons bekend zijn.
Mogelijke oorzaken kunnen zijn:
- De gegevens zijn bij ons onbekend
- De gegevens zijn verkeerd ingevuld
- Er is een verkeerd bankrekeningnummer ingevuld
Klik op 'Opnieuw' om je gegevens opnieuw in te voeren.
Moet je hiervoor tegenwoordig ook verbonden zijn met je eigen KPN internet o.i.d.? Of werkt de tool gewoon niet?
U moet uiteraard verbonden zijn met uw eigen netwerk.
Waarom kan je het klantnummer niet invullen?
Als je buitenshuis de tool wilt gebruiken dan is jouw klantnummer wel een vereiste.
U moet uiteraard verbonden zijn met uw eigen netwerk.
Dat was eerder nooit zo. Ik heb nu niet eens de optie om een klantnummer in te vullen.
In verschillende browsers en op verschillende apparaten geprobeerd.
Hebben jullie die optie wel?
U moet uiteraard verbonden zijn met uw eigen netwerk.
Dat was eerder nooit zo. Ik heb nu niet eens de optie om een klantnummer in te vullen.
In verschillende browsers en op verschillende apparaten geprobeerd.
Hebben jullie die optie wel?
Jazeker en die hoor jij buitenshuis ook gewoon te hebben.
Het verbaast mij nog steeds dat er klanten van KPN zijn die de antieke Motorola 1853 hebben.
Het wordt tijd dat KPN die klanten een mail stuurt (of is dat al gedaan?).
Het verbaast mij nog steeds dat er klanten van KPN zijn die de antieke Motorola 1853 hebben.
Het wordt tijd dat KPN die klanten een mail stuurt (of is dat al gedaan?).
KPN is blijkbaar niet pro-actief bezig om oud spul, zowel tv-decoders als modems, te vervangen, terwijl KPN precies weet, c.q. behoort te weten wie wat in bruikleen heeft
Het verbaast mij nog steeds dat er klanten van KPN zijn die de antieke Motorola 1853 hebben.
Het wordt tijd dat KPN die klanten een mail stuurt (of is dat al gedaan?).
KPN is blijkbaar niet pro-actief bezig om oud spul, zowel tv-decoders als modems, te vervangen, terwijl KPN precies weet, c.q. behoort te weten wie wat in bruikleen heeft
U moet uiteraard verbonden zijn met uw eigen netwerk.
Dat was eerder nooit zo. Ik heb nu niet eens de optie om een klantnummer in te vullen.
In verschillende browsers en op verschillende apparaten geprobeerd.
Hebben jullie die optie wel?
Jazeker en die hoor jij buitenshuis ook gewoon te hebben.
Vreemd dat ik dat niet te zien krijg dan…
Kan het zijn dat jij op een andere plek was/bent waar ook een KPN netwerk actief is?
Ik denk namelijk dat daar de oorzaak zit.
Kijk eens of je via 4G wel een klantnummer kunt invullen.
Kan het zijn dat jij op een andere plek was/bent waar ook een KPN netwerk actief is?
Ik denk namelijk dat daar de oorzaak zit.
Kijk eens of je via 4G wel een klant u meer kunt invullen.
Ah check, dat was ‘t inderdaad 
Bedankt :)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.