Skip to main content

Na 4 maanden KPN TV+ te hebben blijven de problemen maar vooortduren.

Bij overgaan naar andere zender stopt het beeld na 2 sec.

TV ontvanger steeds weer opnieuw opstarten om probleem te verhelpen.

Brief naar KPN in Rotterdam gestuurd, maar deze hebben schijnbaar niet het fatsoen om hierop te reageren.

 

Tip voor KPN: leg de problemen die jullie hebben tijdig uit aan jullie klanten, en wat jullie eraan proberen te doen.

Zo krijgt men begrip van de klanten, en niet zo als het nu gaat!

Medewerkster aan de telefoon geeft na 8 maal contact te hebben gehad eerlijk toe dat de kinderziekte's uit KPN TV+ niet verdwenen zijn.

Laten ze eerst een nieuwe kabel leggen , afstandbediening vervangen etc…

 

KPN ben nou gewoon eerlijk!

Toch zijn er ook klanten waar tv+ naar te tevredenheid werkt. Het is mij niet echt duidelijk waar de verschillen zitten.

Box12? Multicast? Auto kwaliteit?


Hoi @Nooraa en welkom hier op ons forum, al is de aanleiding natuurlijk niet zo fraai :(

Heb je de tv+ ontvanger al eens gereset? Hoe je dat doet, lees je in dit artikel op onze kennisbank. Mocht dat niet helpen dan ik in eerste instantie benieuwd hoe je de tv+ box hebt aangesloten (bekabeld of via de wifi).

 

Toch zijn er ook klanten waar tv+ naar te tevredenheid werkt. Het is mij niet echt duidelijk waar de verschillen zitten.

Box12? Multicast? Auto kwaliteit?

Hier ben ik ook benieuwd naar!