Skip to main content

Kan iemand van de technische helpdesk hier eens induiken want te gênant voor woorden mijn probleem. Wij gebruiken regelmatig de KPN Android TV app en we hebben nu al een paar keer gemerkt dat waneer we die afsluiten en daarna de vaste KPN TV ontvanger aanzetten dat deze dan heel vaak spontaan opstart en inschakelt op een porno kanaal (true amateurs). Dat geeft gênante situaties terwijl we helemaal niet preuts zijn. Maar dit is al een paar keer gebeurd waar onze dochter en haar vriendinnen bij waren. Dat is ongevraagd nooit de bedoeling natuurlijk. We hebben geen idee waar dit door ontstaat maar hebben zelf het vermoeden dat dit probleem iets te maken heeft met het gebruik van de KPN Android tv app die na afsluiten iets onduidelijks doet met de KPN TV Ontvanger. Heel apart. Kan hier eens naar gekeken worden en geregeld worden dat de KPN TV ontvanger altijd opstart op RTL 4 bijvoorbeeld ?. Wij kijken eigenlijk nooit naar de gratis zender true amateurs (en dit is geen sociaal wenselijk antwoord haha). dus we snappen het niet. Zou iemand hier eens naar kunnen kijken svp. 

U kunt bepaalde zenders verbergen in het menu.

Hoe kan ik zenders verbergen of tonen

  1. Druk op Menu van je afstandsbediening.
  2. Blader naar rInstellingen] en druk op OK.
  3. Blader naar rZenders verbergen] en druk op OK.
  4. Toets je Interactieve TV pincode in.
  5. Je ziet nu een lijst met alle zenders. Blader naar de zender die je wilt verbergen en klik op OK.

Dit is wel bijzonder, @HansBakker. De tv ontvanger start op de zender waar hij op is uitgezet. Tenzij er een reset is geweest, of een update. In dat geval start hij op NPO 1. Dus, van daaruit zou je wel zeggen dat iemand dan de ontvanger uit heeft gezet terwijl hij op dat kanaal stond. De app en de ontvanger communiceren verder namelijk niet met elkaar. 

Voor nu eerst raad ik aan om de pornozenders te verbergen op de manier zoals Jeroen die beschrijft. Dan heb ik een paar extra vragen voor je. Hopelijk kunnen we er zo achter komen wat hier gebeurt.

 

Eerst voor de zekerheid: met Android TV App bedoel je de app voor de smart tv, toch? En dan normaal gesproken zet je de tv aan, je start de KPN app op, dat werkt verder allemaal zoals zou moeten? 

 

Dan zeg je dit:

... daarna de vaste KPN TV ontvanger aanzetten dat deze dan heel vaak spontaan opstart en inschakelt op een porno kanaal

Bedoel je daarmee dat je dan zelf de tv ontvanger aanzet, of start deze uit zichzelf? Gebeurt het dan echt altijd dat hij de pornozender laat zien, of is het ook wel eens een andere zender?

Ook als je wel naar porno kanalen kijkt zou het logisch zijn dat de tv ontvanger de volgende dag gewoon op NPO 1 start als je hem aan zet. Of als je kinderen hem aanzetten.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden