Na afspelen opname springt het programma naar een ander opgenomen programma

Hallo ​@JanK, kijk je via de tv ontvanger? Zo ja, welk type heb je? Arcadyan, Arris 2952 of 5202, of  Sagemcom?

Of via de kpn tv app on een smart tv? Welk merk tv?

Tv+ box DIW7022

Wat gek dat jij daar nog last van hebt. Dit is al vele updates (meer dan een jaar) geleden opgelost. Zowel de melder indertijd als ik meldden dat het daarna niet meer voorkwam. En bij mij nog steeds niet. 

Welke firmware en launcher versies staan er vermeld (informatie)?

We hebben deze DIW pas een maand geleden van KPN gekregen.

Ik zal eens kijken of ik deze info kan vinden.

gr. Jan

Tandwiel +ok. Dan omlaag naar informatie. 

Firmware: 0.38.2

Lancher: 1.236.3

Dat zijn wel de nieuwste versies. Waarin het dus allang niet meer mag voorkomen. 

Even opletten en niet te snel wissen na kijken de komende tijd.

Zou je echter eens een herstart willen doen. (Helemaal onderaan dat eerste menu)

Dat haalt rare zaken er vaak uit. Zoals dit wat eigenlijk niet meer zou mogen voorkomen. 

Verder komt hier nog een kpn moderator die dit kan opnemen met het tv team. Bijvoorbeeld voor monitoring van je box. 

Hi Peter,

Wat betekent dat een herstart?

Heeft dit gevolgen voor bijvoorbeeld opgenomen programma’s?

Het zou fijn zijn als een kpn moderator zich hierover wil buigen en ons afhelpt van dit probleem.
 

Gr. Jan

Alles blijft bewaard bij een herstart. Het haalt fouten uit de software. Hij haalt het weer online op. Want deze fout mag er niet meer in zitten. 

Hi Peter,

ik ga het de komende week proberen.

gr. Jan

Hoi ​@JanK, als je een andere opname verwijderd dan je wilt kan ik me voorstellen dat dat niet prettig is! Ik ben ook benieuwd of het beter gaat na een herstart, laat je het resultaat daarvan weten?

Hi Jasper,

Ik laat het zeker weten zodra we de herstart hebben gedaan.

gr. Jan

We hebben vrijdag een restart gedaan en het lijkt erop dat het nu goed werkt.

Althans ik hoor geen opmerkingen meer.

gr. Jan

Dat klinkt positief, hou het voor de zekerheid nog even in de gaten. Als het toch terugkomt kunnen we het doorzetten naar de ontwikkelaars zodat zij er ook een blik op kunnen werpen.

Hi Jasper,

Het probleem is er helaas nog steeds.

op het moment dat een opgenomen programma afgelopen is en wij willen het verwijderen, springt het programma naar een ander programma.

Let je niet op dan wis je dus de verkeerde.

Gr. Jan

Ik had in eerste instantie het probleem wat anders begrepen. Maar het gaat er dus over dat soms, nadat je een opname hebt gekeken, de cursor ineens op een ander programma staat. Dat gebeurt als er inmiddels een andere opname is gestart.

Dit is een vervelend maar bekend probleem dat ik eerder al gemeld heb. Hier komt het volgens mijn vrouw ook nog steeds voor. ​@PeterG 

En ik zie nu in dat topic dat na een fix het probleem toch weer terug was gekomen, zie dit bericht. Wat nu de status is weet ik niet. Ik ga dit zelf weer in de gaten houden en ook testen.

Ik heb het zojuist getest en het probleem doet zich idd nog steeds voor.

​@Jasper van KPN Het ging al eerder over dit probleem in het topic waarvan de link in mijn bovenstaande bericht staat. Dus: 

Ik weet niet of dat hetzelfde is, het kan zijn dat het hetzelfde lijkt maar achter de schermen een andere oorzaak heeft. 7 maanden geleden was er inderdaad iets opgelost.

We gaan het sowieso meenemen naar de ontwikkelaars, zodat zij er nu ook naar kunnen kijken. Als we daar een terugkoppeling op hebben komen we er op terug.