Net 5 weken verhuisd. KPN meegenomen als trouwe klant. De monteur heeft twee super wifi punten geïnstalleerd. Dit zou er mooier uit zien dan zo'n coax kabel door het huis en qua werking zou er geen verschil zijn. Na 4 weken is het punt bij de televisie er mee uitgescheiden. sinds 7 sept geen interactieve televisiee meer. alle stappen doorlopen volgens de KPN site, na geen resultaat 9 sept. contact opgenomen met KPN. Met deze persoon ook alle stappen doorlopen, helaas geen resultaat. ik zou worden teruggebeld dezelfde dag of dag erna. vandaag 15 sept zelf maar weer gebeld. bleek dat er geen notitie was gemaakt. nou ja, kan gebeuren. probleem wederom uitgelegd.
Eindstand, of ik de stappen nogmaals wil doorlopen, nadat ik dit al 6x heb gedaan. Een monteur kunnen ze sturen maar dat gaat mij €75,- kosten. Als het aan KPN ligt krijg ik geen rekening. ligt het aan mij dan kan ik deze wel even uit mijn zak bekostigen. oplossing 2, toch maar weer een kabel aanleggen en ondertussen wel geld betalen voor de dus blijkbaar niet goede wifi punten.
- Een week lang geen televisie
- Kosten voor de wifi punten
- En mogelijke kosten van de monteur
Geen vergoeding/compensatie, helemaal niks!
Kan dit nou echt niet beter opgelost worden?!
Teleurstellend dit KPN!
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid