Na programma pauzeren begint de uitzending weer vanaf het begin

Welke ontvanger heb je ​@RdeKnecht ?

Goedenavond ik heb eindelijk kunnen kijken

Ik heb een HMB2260 ontvanger

Balen dat pauzeren van een programma niet helemaal goed werkt, ​@RdeKnecht. We zijn een aantal dagen verder. Hopelijk heeft het probleem zichzelf verholpen. Zo niet, dan kan een frisse start helpen.

Een HMB2260 is al behoorlijk oud, > 10 jaar.

Als je belt naar de klantenservice kan deze omgeruild. Er komt dan de Arris VIP5202. Deze heeft geen analoge uitgangen meer. En ook geen display. 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.