Na retoursturen experiabox en TV otnvangers e-email met het verzoek de ontvangers terug te sturen.

Ik krijg deze e-mail van KPN:

Nadat ik dus alles teruggestuurd heb. Dit heb ik in de retourdoos gestoken:

En de track & trace code van PostNL - 3SLFVZ383862845 - meldt een gewicht van 1,7 kg.

Na telefonisch contact zegt KPN: “Ik maak een aantekening. U kunt deze e-mail als niet verzonden beschouwen.” Maar ik krijg geen bevestiging hiervan?

Ik hou niet meer zoveel van KPN. Kan ik bevestiging krijgen dat alles inderdaad in orde is?

Dankuwel.