Skip to main content

Wij hebben internet en tv via internet. Na stroomuitval starten we het modem opnieuw op. Internet doet het dan. Maar zodra we de tv ethernetkabel in het modem steken valt internet weer weg. 
soms na enige tijd pakt deze het signaal weer op en kan de tv aan. Maar nu lukt dit niet meer. We hebben van alles geprobeerd, kastjes aan en uit, stroom eraf en erop, kabels erin en eruit zonder resultaat. 

Goedemorgen misschien de Experia box een Reset gegeven dat wil nog wel eens helpen 😀succes 


Hoi @JoJaGo, dat klinkt niet als een fijne situatie! Heb je het modem al een reset gegeven zoals Cornelis noemt? Dat is iets naders dan de stroom eraf halen wat je noemde. 

Kan je ons ook meer vertellen over de situatie?

  • Welk type modem heb je van ons?
  • Wat voor tv-ontvanger(s) heb je van ons?
  • Hoe zijn ze met elkaar verbonden, is dat met een directe netwerkkabel, zie er iets tussen of met een draadloze optie?
  • Krijg je een foutmelding op tv? Zo ja, welke?
  • Heb je hier al telefonisch contact (0800-0402) met ons over gehad? Dat is de snelste weg

Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat je ons vertelt. Zoals je ziet hebben we meer informatie nodig om mee te kunnen denken.