Skip to main content
Antwoord

Na update is kijken in multicast niet meer mogelijk

  • June 4, 2024
  • 12 reacties
  • 213 keer bekeken

Afgelopen nacht is er een update geweest en sinds die tijd kan ik niet meer in multicast kijken, na 1 seconde bevriest het beeld. Unicast werkt wel. Meerdere gebruikers problemen mee?

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Gé4, welkom hier. 

TV+ kijken via een DVS wordt überhaupt niet ondersteund door KPN @Gé4 , alleen via onderstaand schema moet je zorgeloos TV+ kunnen kijken:

 

Dit klopt in principe, we ondersteunen het niet omdat we het niet kunnen garanderen. Maar het kan werken zoals je zelf merkt. 

Opnieuw dvs uit stopcontacten gehad, werkt weer.

 

Bedankt

Fijn om te lezen dat alles weer goed werkt. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

12 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • June 4, 2024

Is de tv ontvanger rechtstreeks op de Experiabox/KPN Box aangesloten? Er zit niets tussen?


JanD
Superuser
  • Superuser
  • June 4, 2024

Heb je de decoder al eens een herstart, of beter nog, een fabrieks-reset gegeven @Gé4 ?

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 4, 2024

Heb alles via dvs aangesloten, nooit problemen gehad


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 4, 2024

Alles is herstart en fabrieksreset gegeven


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • June 4, 2024

Heb alles via dvs aangesloten, nooit problemen gehad

Maar nu wel. Probeer het eens rechtstreeks bekabeld. Lukt het dan wel om multicast te kijken?


JanD
Superuser
  • Superuser
  • June 4, 2024

TV+ kijken via een DVS wordt überhaupt niet ondersteund door KPN @Gé4 , alleen via onderstaand schema moet je zorgeloos TV+ kunnen kijken:

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 4, 2024

Opnieuw dvs uit stopcontacten gehad, werkt weer.

 

Bedankt


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 4, 2024

Hallo N.N.

Kijk al jaar zo, nooit probleem gehad. Kpn verkoopt het zelfs dus zou raar zijn als het niet ondersteund zou worden. Maar alles werkt weer, bedankt


JanD
Superuser
  • Superuser
  • June 4, 2024

KPN verkoopt dus geen TV+ i.c.m. DVS, zoals je in het schema kunt zien @Gé4 

De combinatie DVS andere typen tv-decoders van KPN klopt wel.

De DVS mag dan alleen gebruikt worden om te te kijken en niet met een 3e DVS om ook nog te internetten.

Dat voorbehoud geldt dan wel weer voor de DVS, óf TV kijken, óf internetten, geen combi er van.

 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • June 4, 2024

Hallo N.N.

Kijk al jaar zo, nooit probleem gehad. Kpn verkoopt het zelfs dus zou raar zijn als het niet ondersteund zou worden. 

De werking is niet gegarandeerd. KPN verkoopt ze omdat ze bij veel mensen goed werken. Maar er zijn ook heel wat klanten waarbij ze niet werken. Daar kan KPN dan niets aan doen.

Dat ligt dan aan het elektriciteitsnetwerk. Daar zit dan teveel storing op waardoor het signaal van de DVSen onderling niet goed doorkomt.

Deze verstoring op het elektriciteitsnetwerk komt tegenwoordig steeds vaker voor. Vooral zonnepanelen zijn de boosdoener. Dat kunnen ook zonnepanelen van de buren zijn. Maar ook andere apparatuur kan voor verstoring zorgen.


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 5, 2024

Hi @Gé4, welkom hier. 

TV+ kijken via een DVS wordt überhaupt niet ondersteund door KPN @Gé4 , alleen via onderstaand schema moet je zorgeloos TV+ kunnen kijken:

 

Dit klopt in principe, we ondersteunen het niet omdat we het niet kunnen garanderen. Maar het kan werken zoals je zelf merkt. 

Opnieuw dvs uit stopcontacten gehad, werkt weer.

 

Bedankt

Fijn om te lezen dat alles weer goed werkt.Â