Na Update Mijn Opnames weg op alle 3 de kastjes

Na update Mijn Opnames weg! In het weekend van 13 en 14 feb werd er een UpDate uitgevoerd door KPN > resultaat op alle 3 mijn KPN kastjes alle Opnames weg! BALEN. Na een gesprek met een aardige dame van Klantenservice (Deborah) was het advies een klacht in te dienen! Na 2 dagen werd ik gebeld, op de vraag of KPN vanuit de Cloud mijn opnames kon terugzetten, was het antwoord "Helaas dat kan niet en we kunnen U niet verder helpen!" Ik moest het maar via dit Forum proberen, want die klacht kwam NOOIT voor! Ik lees anders in dit Forum! Voordat ik mijn klacht ergens anders deponeer, hoop ik dat iemand wel DE oplossing heeft. Dank en vr grt Han Landman