Skip to main content
Beantwoord

na update steeds opnieuw opstarten

  • December 16, 2019
  • 9 reacties
  • 242 keer bekeken

2 weken geleden hebben we snachts een keer een update gehad . Sindsdien is het 3 a 4 x per dag raak dat als je wat zit te kijken ineens alles op zwart beeld gaat en hij dan interactieve tv van kpn opnieuw gaat opstarten. Kastje al helemaal geresed maar ook dat helptĀ niet. Baal hier echt enorm van en eerst dachten we ach laat maar gaan maar nu begin het toch echt wel irritant te worden. Iemand enig idee wat we nog kunnen doen of hebben meerdere mensen hier last van ?

Ā 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beide hebben er last van? Dat is wel gek. Zou je de Experia Box dan eens terug willen zetten naar de fabrieksinstellingen? Je verliest dan wel eventueel zelf ingestelde portforwardings etc., let hier op. Daarnaast zie ik dat jullie de tv-ontvangers allebei ingesteld hebben op SD, terwijl jullie heel makkelijk HD kunnen kijken. Dat kan je gemakkelijk via het menu van de ontvanger instellen. Dat heeft niets met het probleem te maken, maar gewoon een tip voor een betere kwaliteit.Ā 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • 22772 reacties
  • December 16, 2019

Dat hoort natuurlijk niet. Welk type ontvangen heeft u en heeft en al teruggezet naar fabrieksinstellingen? Is de ontvanger direct met een kabel aangesloten op de experiabox of zit er iets tussen zoals een draadloos verbindingsset?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • December 16, 2019

Hoi Joep , hij is inderdaad al terug gezet naar de fabrieksinstellingen .Ā  Er zit niets tussen dus meteen met kabel aangesloten.


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • 22772 reacties
  • December 16, 2019

Welk type ontvanger is het?


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+32
  • Moderator
  • 31262 reacties
  • December 17, 2019

Beste @Natascha078, welkom! Verre van handig natuurlijk.. Ik zie dat je twee ontvangers geregistreerd hebt, weet jij of het met de andere ontvanger ook gebeurt? Wil je aangeven welke ontvanger het betreft? Het serienummer hiervan staat op de onderkant vermeld. Het kan in jouw geval de -796 of -550 zijn. Ik hoor het graag van je.Ā 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • December 17, 2019

Hoi Marcia , die van beneden is deĀ  796 en die andere is van boven. Beide hebben er last van na de update , daarvoor nooit gezien. Ik de nacht de update gehad ( op de hoogte gesteld via de mail ) en de update zou tot 07.00 duren. Vanaf 08.00 hebben we het , dag in dag uit.


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+32
  • Moderator
  • 31262 reacties
  • Antwoord
  • December 18, 2019

Beide hebben er last van? Dat is wel gek. Zou je de Experia Box dan eens terug willen zetten naar de fabrieksinstellingen? Je verliest dan wel eventueel zelf ingestelde portforwardings etc., let hier op. Daarnaast zie ik dat jullie de tv-ontvangers allebei ingesteld hebben op SD, terwijl jullie heel makkelijk HD kunnen kijken. Dat kan je gemakkelijk via het menu van de ontvanger instellen. Dat heeft niets met het probleem te maken, maar gewoon een tip voor een betere kwaliteit.Ā 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+32
  • Moderator
  • 31262 reacties
  • December 22, 2019

Is het nog gelukt met het terugzetten naar de fabrieksinstellingen? Ik ben benieuwd of het opgelost is :-).


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • December 24, 2019

Tot nu toe gaat het nog steeds goed marcia , ook hebben de de hd ingesteld. Bedankt


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+32
  • Moderator
  • 31262 reacties
  • December 24, 2019

Heel fijn! Dank dat je het nog even liet weten :-).


KPN Community
15 jaar!

En dat vieren we graag samen met jou.
Vier je het met ons mee?

Jubileum topic