Na update Telfort naar KPN STB-NMC-400

Question

Dit is een lange draad aan klachten.Ik heb ze helaas ook. Na de update van Telfort naar KPN hebben wij elke avond de 400 error.Het doorlopen van de stappen (erg veel) help 1x. Daarna zelfde verhaal.We hebben zelf een workaround gevonden die soms werkt. TV-kanaal zoeken en snel op pauze zetten, 5 seconden wachten, en dan weer aan. Wat een armoe. TV-ontvangen zit bekabeld aan de modem vast.We kijken nu noodgedwongen NPO-Start via een tweede in de SMART TV ..pffEr is helemaal niets veranderd aan kabels of set-up. De ellende begon na de update.Wat is nu het advies zou u zeggen?Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Bart van KPN · Accepted Answer

Hoi @TJn, welkom hier.Wat balen zeg dat je steeds de foutmelding krijgt. Ik kan mij voorstellen dat je denkt aan de overgang, maar daar kan het niet aan liggen. Foutmelding betekent namelijk dat de tv-ontvanger te weinig tv pakketjes binnenkrijgt. Ergens tussen onze servers en de ontvanger bij jou thuis wordt dat veroorzaakt.Ik begrijp dus dat je alle stappen voor STB-NMC-400al eens hebt doorlopen. Zonder succes. :(Soms kan apparatuur in jouw netwerk het probleem veroorzaken. Daarom wil ik graag eerst jouw thuisnetwerk uitsluiten. Wat voor externe apparatuur hangt er allemaal in het netwerk? En denk dan met name aan apparatuur die IGMP Snooping ondersteunen, zoals bijvoorbeeld switches, acces points, versterkers of een eigen router?Ook kijk ik graag eens mee. Zou je jouw profiel willen voorzien van gegevens. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt.

wjb · Answer

Wat voor een switch gebruikte je dan? (Merk en type)

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload