Skip to main content
Beantwoord

Na update werkt itv app niet meer goed op mijn ipad

  • October 5, 2020
  • 5 reacties
  • 223 keer bekeken

Wanneer ik de app open verschijnt een zwart vlak. Er is meestal wel geluid. In het midden staat soms 'Er wordt afgespeeld op een klein scherm'. Wat ik ook doe ik krijg geen beeld.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @marimma en welkom op het forum. Goed dat je je vraag hier stelt! 😄 Wat als je de app opnieuw installeert, gaat het dan wel goed? Heb je de iPad ook al eens opnieuw opgestart sinds dit gebeurt en heeft de iPad iOS 10 of hoger? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 9, 2020

Hoi @marimma en welkom op het forum. Goed dat je je vraag hier stelt! 😄 Wat als je de app opnieuw installeert, gaat het dan wel goed? Heb je de iPad ook al eens opnieuw opgestart sinds dit gebeurt en heeft de iPad iOS 10 of hoger? 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Ik heb niets meer vernomen, dus ik hoop dat de oplossing inmiddels gevonden is. Zo niet, laat het gerust weten! 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 11, 2020

Allereerst dank voor de reacties.

De ipod heeft ios 14...

Ik heb de ipod verschillende keren opnieuw opgestart.

De app heb ik verschillende keren opnieuw geïnstalleerd.

Ook toen ik mijn boodschap plaatste heb ik de app weer opnieuw geïnstalleerd.

Tot nu toe werkt de app goed maar dat was vaker het geval. Na een aantal keren gaat het weer fout.

 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Super dat je dit al geprobeerd hebt en erg gek dat het probleem blijft. Mocht het weer gebeuren, dan raad ik de volgende stappen aan:

  1. Open Instellingen
  2. Navigeer naar 'Beginscherm en Dock'
  3. Tik op 'Multitasking'
  4. Schakel de optie 'Beeld in beeld' uit

Ik ben benieuwd of deze instelling de boosdoener is. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 11, 2020

Zal ik doen.

Dank