Neftlix geeft zwart beeld en geen 5.1 geluid op 4k tv-ontvanger

Ik heb nog 4K Ultra-HD ontvanger als erfenis uit de 4K Ultra-HD pilot van lang lang geleden.
Deze gebruiken wij op ons "gewone" abonnement en ervaren daar gelukkig geen problemen meer mee.
Wat is het merk en type van de televisie?
Hebben jullie last van zwart beeld en zo ja, is het menu (of gids) dan nog wel zichtbaar?
Hebben jullie dan ook ontbrekend 5.1 geluid?

Ik doe Netflix via de app op mijn smart tv.
Als je dat ook kan, kijk een of dan wel alles goed werkt.

Verder, welke KPN decoder heb je?

Verder, welke KPN decoder heb je?
Dat kan natuurlijk alleen maar de ZTE ZXV8001 zijn immers dat is het enige "4K kastje" dat door KPN geleverd wordt.

Oeps, sorry.
Het stond er inderdaad duidelijk.
Mijn excuus.
Joop

Goedemiddag @Lonnekeenhenk. Welkom op het forum. Is het probleem inmiddels al verholpen? Mocht het probleem nog niet verholpen zijn, dan zou ik je willen vragen om een antwoord te geven op de vraag van wjb. Laat je ook gelijk je gegevens achter op het KPN Forum profiel. We horen graag van je.

We hebben geen bericht van je ontvangen, dus ik ga er vanuit dat je het probleem inmiddels is verholpen . Als ik toch nog iets voor je kan betekenen, stuur me dan vooral een berichtje!