Beantwoord

netflix abonnement op kpn factuur

Forum|Forum|5 years ago
July 7, 2020
3 reacties
202 keer bekeken

B

benk02
Deelnemer

Sinds half juni 2020, wordt netflix in rekening gebracht via de factuur van kpn.

Nooit netflix aangevraagd.

Via mijn kpn, klantenservice is dit niet van mijn account af te halen.

Moet volgens kpn via netflix gebeuren. Heb geen netflix-account en mijn emailadres is ook niet bij netflix bekend.

Hoe gaat kpn dit oplossen. Tevens wil ik weten hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Ook al contact gehad met de klachtenafdeling. Het probleem schijnt bekend te zijn. maar er wordt niets opgelost.

Nu wil ik eens een eerlijk en vakkundig antwoord van de kpn.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @benk02, hoe het aan is komen te staan zou ik je zo ook niet kunnen vertellen maar dit klinkt knap vervelend!

Ik zie dat mijn collega ook voor je bezig is in een ander topic. Ik stel voor dat af te wachten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
July 7, 2020

Iemand anders heeft mogelijk op uw KPN id ingelogd en Netflix aangezet. Dit kon gebeuren omdat mogelijk u een te makkelijk wachtwoord heeft. Of uw gebruikt een wachtwoord wat u ook bij verschillende andere diensten gebruikt. Alwaar mogelijk dat wachtwoord gelekt is.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

B

benk02
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|5 years ago
July 8, 2020

Ik gebruik wachtwoord alleen voor kpn. Lees op form dat ik niet de enige ben die deze situatie meemaakt.
bij contact kpn hoor ik ook dat zij de laatste tijd veel klachten hier over krijgen