Iemand anders heeft mogelijk op uw KPN id ingelogd en Netflix aangezet. Dit kon gebeuren omdat mogelijk u een te makkelijk wachtwoord heeft. Of uw gebruikt een wachtwoord wat u ook bij verschillende andere diensten gebruikt. Alwaar mogelijk dat wachtwoord gelekt is.

Ik gebruik wachtwoord alleen voor kpn. Lees op form dat ik niet de enige ben die deze situatie meemaakt. 
bij contact kpn hoor ik ook dat zij de laatste tijd veel klachten hier over krijgen

Hoi @benk02, hoe het aan is komen te staan  zou ik je zo ook niet kunnen vertellen maar dit klinkt knap vervelend!

Ik zie dat mijn collega ook voor je bezig is in een ander topic. Ik stel voor dat af te wachten.