Skip to main content
Beantwoord

Netflix dubbel gefactureerd

  • November 17, 2020
  • 1 reactie
  • 56 keer bekeken
N
Nieuwkomer

Wij hebben een aantal maanden terug netflix genomen en nu zijn we erachter gekomen dat deze rechstreeks vanuit netflix geincasseerd wordt én door KPN in rekening gebracht wordt. We betalen dus al maanden dubbel. Hoe dit op te lossen ? 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi, 

Dit is alleen mogelijk wanneer je zowel rechtstreeks via Netflix een abonnement hebt afgenomen en ook via ons. Dit betekent dat je 1 van de 2 abonnementen dient op te zeggen, dit kan ik niet voor jou doen omdat wij alleen de facturering. Dit houdt overigens ook in dat je je bij Netflix met 2 verschillende e-mailadressen hebt aangemeld. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 21, 2020

Hi, 

Dit is alleen mogelijk wanneer je zowel rechtstreeks via Netflix een abonnement hebt afgenomen en ook via ons. Dit betekent dat je 1 van de 2 abonnementen dient op te zeggen, dit kan ik niet voor jou doen omdat wij alleen de facturering. Dit houdt overigens ook in dat je je bij Netflix met 2 verschillende e-mailadressen hebt aangemeld. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement