Netflix factuur

Je bent niet de eerste die tegen het fenomeen aanloopt dat er spontaan kosten voor Netflix in rekening gebracht worden zonder dat er een abonnement via de TV ontvanger is afgesloten.

Dit zou volgens KPN immers de enige manier zijn waarop je een Netflix abonnement via de faktuur van KPN kunt afrekenen.

Weet je op welk e-mailadres dat Netflix abonnement afgesloten was?

Ja, dat is het emailadres van die vriendin, niet van mij.

Dus het Netflix abonnement van jouw vriendin werd via jouw KPN factuur afgerekend. Klopt dat?

Ja, inderdaad. Terwijl zij altijd betaalt aan netflix.

Ik vind het toch wel een apart verhaal want de enige manier waarop dat Netflix abonnement via de factuur van KPN afgerekend zou kunnen worden is als het Netflix abonnement via de TV ontvanger afgesloten is.

Als er toch een andere methode is, dan zou ik die graag van KPN vernemen.

Ik hoop dan ook dat er snel een moderator van KPN zal reageren die hier zijn/haar licht eens over wil laten schijnen.

@Mirandes Welkom op het forum. Het klopt inderdaad dat je Netflix via je tv ontvanger kunt aanzetten. Ik zou graag even voor je kijken of ik kan achterhalen hoe dit ontstaan is. Zou je voor mij je forumprofiel willen invullen en het mij kunnen laten weten als dit gelukt is? Dan pak ik je gegevens er bij en ga ik op onderzoek uit! 

@Mirandes Goed om te lezen dat het probleem opgelost lijkt te zijn. Er was inderdaad voor een aantal klanten een probleem met de facturatie van Netflix. Goed dus dat je contact hebt opgenomen. Mocht het toch niet goed verlopen of je hebt nog andere vragen dan hoor ik dit natuurlijk graag!