Netflix foutmelding tvq-pm-100 (5.2.100)

Sinds afgelopen vrijdag heb ik mijn tv pakket om laten zetten naar Hussel (4K). Voorheen had ik het TV pakket met eveneens 4K. Ik heb geen nieuwe ontvanger gekregen.
Sinds gisteren wordt via de ontvanger en de Netflix App een foutmelding gegeven als we een serie of film willen kijken. De foutmelding is TVQ-PM-100 (5.2.100). Volgens netflix zou dit met de HDMI kabel te maken kunnen hebben. Dus ik heb een andere kabel geprobeerd en ook een andere HDMI ingang van mijn tv, geen oplossing. Vervolgens heb ik de ontvanger gereset en de software opnieuw ingeladen. Ook dit gaf geen oplossing. Ook heb ik inmiddels het modem gereset, ook nu geen oplossing.

Op dezelfde tv heb ik ook een computer aangesloten en als ik Netflix vanaf de computer kijk, dan zijn er geen problemen.

Conclusie: de foutmelding heeft te maken met KPN ontvanger/app.
Wie weet er een oplossing?