Skip to main content
Beantwoord

Netflix, geen beeld wel geluid.

  • October 6, 2020
  • 9 reacties
  • 47 keer bekeken
R
Deelnemer

Hier exact dezelfde problemen met Netflix. Zowel via kanaal 200 als via de app. Na reset van de ontvanger doet Netflix het wel. Helaas al een aantal dagen dat we dit proces moeten doorlopen. Komen we ook in aanmerking voor een nieuwe Experia box? 

 

*Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic. 
 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Ik heb een ticket aangemaakt. Er zal binnen een aantal dagen contact met jou gezocht worden door de technische dienst. Mocht je vrijdag nog niks gehoord hebben, laat het even weten. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    R
    Deelnemer
    • Robster
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 6, 2020

    @Alex_P 

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Robster . Heb jij misschien nog een tweede itv ontvanger? Zo ja, kun je die eens proberen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • Robster
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 12, 2020

    Hoi @Erwin_,

    Die hebben we helaas niet. De itv ontvanger die we hebben is overigens een Arris VIP2952 V2. 

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 13, 2020

    Ik heb een ticket aangemaakt. Er zal binnen een aantal dagen contact met jou gezocht worden door de technische dienst. Mocht je vrijdag nog niks gehoord hebben, laat het even weten. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • Robster
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 13, 2020

    Ik zie het inderdaad, bedankt! 

    Erwin van KPN
    Moderator

    @Robster Is er ondertussen contact geweest?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • Robster
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 17, 2020

    @Erwin_ bedankt voor het navragen. Nee, helaas nog niets vernomen. 

    Erwin van KPN
    Moderator

    Het lijkt er op dat de berichtjes elkaar kruisen. Ik zie in het ticket dat er 17 october wel contact is geweest. Klopt dat?

    Is het issue ook opgelost?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement