Skip to main content
Beantwoord

Netflix haperingen op Arris VIP2952

  • August 22, 2021
  • 5 reacties
  • 194 keer bekeken
T
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+5

Ik heb een 4K en een HD ontvanger. Als ik netflix bekijk via de 4K-ontvanger loopt het vlekkeloos, maar via de HD-ontvanger gaat het kijken naar netflix gepaard met haperingen (soms ook bij het kijken naar opnames via de HD-ontvanger). De kwaliteit van live-TV is prima. Uiteraard alles geprobeerd, kabels vervangen, een restart maar het probleem blijft. Zijn dit soort problemen bekend met de HD-ontvangers van het type Arris VIP 2952?

Beste antwoord door TonM1965

Hoi @TonM1965, ik zie dat Joop je al op weg geholpen heeft, ik haak ook graag aan. Zo te lezen heb je de bekabeling in huis goed geregeld. Als de switch IGMP-snooping ondersteunt zou het geen probleem moeten zijn. Opvallend dat alleen de HD-ontvanger er last van heeft. Maakt het verschil als je 'm een frisse start geeft? 

Hoi @Alexandra en @joop2011 , uiteindelijk denk ik dat de HDMI-kabel het probleem was. Deze vervangen door een nieuwe kabel en het lijkt er nu op dat het probleem zich niet meer voordoet (fingers crossed). De frisse start laat ik nog even voor wat het is, uiteraard zal ik dat doen als het haperen zich weer voordoet. Dank voor het meedenken!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • August 22, 2021

    Hoe is de Arris 2952 aangesloten op de Experiabox?

    Netwerk adapters kunnen het probleem zijn.

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
      T
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+5
      • TonM1965
      • Auteur
      • Slimmerik
      • August 22, 2021

      @joop2011 Zowel de 4K als de HD-ontvanger zitten aangesloten op een switch van Netgear (GS105Ev2). Deze ondersteunen IGMP-snooping. Cat6 bekabeling. Kan het zo zijn dat er iets mis is met de bekabeling of aansluitingen? N.m.m. zouden er dan ook problemen moeten zijn met live-TV, toch? Dit werkt perfect.

      Alexandra van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+21

      Hoi @TonM1965, ik zie dat Joop je al op weg geholpen heeft, ik haak ook graag aan. Zo te lezen heb je de bekabeling in huis goed geregeld. Als de switch IGMP-snooping ondersteunt zou het geen probleem moeten zijn. Opvallend dat alleen de HD-ontvanger er last van heeft. Maakt het verschil als je 'm een frisse start geeft? 

      Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
      T
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+5
      • TonM1965
      • Auteur
      • Slimmerik
      • Antwoord
      • August 26, 2021

      Hoi @TonM1965, ik zie dat Joop je al op weg geholpen heeft, ik haak ook graag aan. Zo te lezen heb je de bekabeling in huis goed geregeld. Als de switch IGMP-snooping ondersteunt zou het geen probleem moeten zijn. Opvallend dat alleen de HD-ontvanger er last van heeft. Maakt het verschil als je 'm een frisse start geeft? 

      Hoi @Alexandra en @joop2011 , uiteindelijk denk ik dat de HDMI-kabel het probleem was. Deze vervangen door een nieuwe kabel en het lijkt er nu op dat het probleem zich niet meer voordoet (fingers crossed). De frisse start laat ik nog even voor wat het is, uiteraard zal ik dat doen als het haperen zich weer voordoet. Dank voor het meedenken!

        Alexandra van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+21

        Hoi @Alexandra en @joop2011 , uiteindelijk denk ik dat de HDMI-kabel het probleem was. Deze vervangen door een nieuwe kabel en het lijkt er nu op dat het probleem zich niet meer voordoet (fingers crossed). De frisse start laat ik nog even voor wat het is, uiteraard zal ik dat doen als het haperen zich weer voordoet. Dank voor het meedenken!

        Dat klinkt goed, dank voor het delen en graag gedaan! Hou de frisse start inderdaad gerust achter de hand mocht je toch iets opmerken. Je weet ons hier te vinden als we iets voor je kunnen doen.

        Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement