Ik heb hetzelfde probleem. Ook kosten op factuur juli en augustus. Via chat met kpn vanmiddag aangekondigd. Medewerker gaf aan het te beëindigen, maar vervolgens werd chat abrupt beëindigd. 
geen idee of het nu geregeld is/wordt
Bladzijde 1 / 1
Hi Hjn, welkom op het forum.
Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Hoi. Ik heb inmiddels een reactie ontvangen (zie hieronder). Dank voor de moeite!
U hebt laatst aangegeven dat er onterechte Netflix kosten op uw factuur staan. Dit komt doordat iemand anders Netflix heeft besteld via uw KPN account. Lees hieronder hoe we dit oplossen en wat u zelf kunt doen.
U krijgt uw geld terug
- Binnen 5 dagen stopt het Netflix abonnement
- Wij betalen de onterechte kosten terug. Dit verrekenen we binnen 2 maanden op uw normale factuur.
Top! Graag gedaan.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.