Skip to main content
Beantwoord

Netflix opgezegd

  • January 10, 2020
  • 6 reacties
  • 176 keer bekeken
T
Topper

Geachte mevrouw,heer,

 

Ik heb mijn Netflix abonnement opgezegd via de Netflix site. In het betalingsoverzicht in Mijn KPN staat dat ik wel een abonnement heb. 

Het abonnement is op de Netflix site wel beëindigd. Ik kan er niet meer op inloggen.

Hopelijk kunt het betalingsoverzicht wijzigen/aanpassen zodat ik niet weer belast wordt voor 13,99 euro. 

Vriendelijke groet

Henri

 

Beste antwoord door Alex van KPN

Dan is dit geen probleem. Het zal bij ons ook per die datum worden opgezegd op je volgende factuur. Ik kijk dit voor de zekerheid voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

H.A Korthouwer
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • January 12, 2020

    Hoi Terri, welkom op het forum. 

    Wat staat er op de website van Netflix bij je abonnement als einddatum? Zou je dit na willen kijken? Ook na het beëindigen van je abonnement hoor je nog wel te kunnen inloggen met je e-mailadres. Die datum nemen wij automatisch over, eventuele bedragen die al zijn geïncasseerd via ons worden verrekend met je volgende factuur met terugwerkende kracht. 

    Ik hoor graag van je. 

    T
    Topper
    • TerriHenri
    • Auteur
    • Topper
    • January 14, 2020

    Abonnement opgezegd op 2 januari 2020.

    Account Netflix:

    LIDMAATSCHAP EN FACTURERING

    hkorthouwer@gmail.com

    Wachtwoord: ********

    E-mailadres account wijzigen

    Wachtwoord wijzigen

    Telefoonnummer toevoegen

    Geen betalingsgegevens

    Factureringsgegevens

    DETAILS ABONNEMENT

    Geen streaming-abonnement

    Streaming-abonnement toevoegen

     

    Antwoord KPN:

    Geachte heer Korthouwer,

     

     

    U hebt ons laten weten dat u uw Netflix account wilt opzeggen.

     

    Hussel Entertainmentvoordeel
    Wij hebben uw Netflix account gestopt. Hierdoor vervalt uw Hussel Entertainmentvoordeel misschien. Kijk voor meer informatie op kpn.com/entertainmentvoordeel.

     

    H.A Korthouwer
    T
    Topper
    • TerriHenri
    • Auteur
    • Topper
    • January 14, 2020

    Factureringsgegevens

    Lidmaatschapskosten worden aan het begin van elke periode gefactureerd. Het kan tot een paar dagen na de facturering duren voordat dit zichtbaar is op je account.

    • Datum

      Beschrijving

      Periode van service

      Betaalmiddel

      Subtotaal

      Totaal

    • 10-12-19

      Streaming-service

      10-12-19—09-01-20

      KPN

      € 11,56 (+€ 2,43 btw)

      € 13,99

    H.A Korthouwer
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 14, 2020

    Dan is dit geen probleem. Het zal bij ons ook per die datum worden opgezegd op je volgende factuur. Ik kijk dit voor de zekerheid voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

    T
    Topper
    • TerriHenri
    • Auteur
    • Topper
    • January 14, 2020

    Geachte heer,

    Ik heb inmiddels alle relevante gegevens ingevuld.

    Bedankt voor de door u genomen moeite.

    Vriendelijke groet,

    Henri

    H.A Korthouwer
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • January 14, 2020

    Dankjewel, zover ik kan zien loopt alles zoals het hoort Je zult de wijziging ook zien op de factuur van januari, rond de 21e. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement