Skip to main content
Beantwoord

Netflix opzeggen lukt niet

  • November 29, 2019
  • 6 reacties
  • 259 keer bekeken
K
Deelnemer

Ik ben al minimaal een half jaar bezig om het netflix account stop te zetten, keer op keer weer te horen gekregen dat het abbonement stop gezet wordt. Toch ontvang ik hier nog maandelijks een factuur over. Ik ben het inmiddels echt zat en hoop dat er een oplossing op komt.

Beste antwoord door PeterG

Netflix is niet van KPN. Dus de helpdesk en webcare kunnen je helaas niet helpen.

Ik neem aan dat je ook nog steeds toegang hebt tot je account?

Heb je al de knop “lidmaatschap opzeggen” in je Netflix account. Heb je 't ooit via de kpn ontvanger genomen benader dit dan ook uitsluitend via kpn ontvanger.

Let op.
Als je het hebt opgezegd en je logt weer in dan wordt je account geheractiveerd!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • November 29, 2019

    Netflix is niet van KPN. Dus de helpdesk en webcare kunnen je helaas niet helpen.

    Ik neem aan dat je ook nog steeds toegang hebt tot je account?

    Heb je al de knop “lidmaatschap opzeggen” in je Netflix account. Heb je 't ooit via de kpn ontvanger genomen benader dit dan ook uitsluitend via kpn ontvanger.

    Let op.
    Als je het hebt opgezegd en je logt weer in dan wordt je account geheractiveerd!

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    K
    Deelnemer
    • Kimvdh
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 29, 2019

    Ik heb netflix in mijn kpn abbonement zitten als ‘extra’ en niet vanuit netflix zelf, anders had ik dit uiterraard via netflix opgezegd.

    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • November 29, 2019

    Let op.
    Als je het hebt opgezegd en je logt weer in dan wordt je account geheractiveerd!

    Maar dat is toch pas nadat je daar expliciet voor gekozen hebt.

    Bron

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
      wjb
      Wijsgeer
      • wjb
      • November 29, 2019

      Ik heb netflix in mijn kpn abbonement zitten als ‘extra’ en niet vanuit netflix zelf, anders had ik dit uiterraard via netflix opgezegd.

      Toch heb je een overeenkomst met Netflix, niet met KPN. Het enige dat via KPN loopt is de facturering.

      Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
        K
        Deelnemer
        • Kimvdh
        • Auteur
        • Deelnemer
        • November 29, 2019

        Fijn dat dit dus nu pas boven water komt. Bedankt iniedergeval.

        Jasper van KPN
        Moderator

        Hoi @Kimvdh, wat wjb zegt klopt helemaal. Wijzigen en stoppen van het Netflix abonnement gaan via de accountpagina van Netflix zelf. Het is inmiddels wel gelukt om het te stoppen begrijp ik?

        "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement