Hi @sorro4 welkom op ons KPN forum! Dat heb ik zelf nog nooit mee gemaakt. De oorzaak kan verschillend zijn, heb je een smart Tv waar dan ook de iPad mee verbonden is voor andere applicaties of dat verder niet? Kan je ook de televisie ontvanger eens helemaal terugzetten naar de fabrieksinstellingen om te kijken of dit het probleem verhelpt.
Stap 1
Druk op Menu op de afstandsbediening
Stap 2
Ga naar Instellingen
Stap 3
Ga naar Systeem instellingen
Stap 4
Ga naar Systeem informatie onder systeem instellingen
Stap 5
Druk op de gele knop op jouw afstandsbediening
Stap 6
Kies "ja" bij: Wilt u de software verwijderen? en ja bij: Terug naar fabrieksinstellingen.
Kies daarna: Bewaar Instellingen
Stap 7
Kies "ja" zodra onderstaand pop up scherm verschijnt
Ter info
Je ziet onderstaand scherm. Je hoeft niets te doen
Let op
Heb je meerdere tv-ontvangers, volg dan de stappen per ontvanger
Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen vragen meer hebt. Anders hoor ik het graag!