Skip to main content

Wij hebben meerdere mobiele apparaten in huis waarmee Netflix gekeken word. Echter bij het openen van Netflix op de iPad van mijn zoontje start de Netflix app van de KPN ontvanger vanzelf. Ik kan de Netflix app van KPN dat niet afsluiten. Ik moet de KPN ontvanger dan herstarten. 
 

Wat kan de oorzaak zijn van het automatisch starten van de Netflix app? 

Hi @sorro4 welkom op ons KPN forum! Dat heb ik zelf nog nooit mee gemaakt. De oorzaak kan verschillend zijn, heb je een smart Tv waar dan ook de iPad mee verbonden is voor andere applicaties of dat verder niet? Kan je ook de televisie ontvanger eens helemaal terugzetten naar de fabrieksinstellingen om te kijken of dit het probleem verhelpt. 

 

Stap 1

Druk op Menu op de afstandsbediening

Stap 2

Ga naar Instellingen

televisie-instellingen-hoofdmenu-stap-2

Stap 3

Ga naar Systeem instellingen

televisie-systeem-instellingen-stap-3

Stap 4

Ga naar Systeem informatie onder systeem instellingen

televisie-systeem-informatie-stap-4

Stap 5

Druk op de gele knop op jouw afstandsbediening

televisie-systeem-informatie-stap-5

Stap 6

Kies "ja" bij: Wilt u de software verwijderen? en ja bij: Terug naar fabrieksinstellingen.

televisie-bewaar-instellingen-stap-6

Kies daarna: Bewaar Instellingen

Stap 7

Kies "ja" zodra onderstaand pop up scherm verschijnt

televisie-fabrieksinstellingen-stap-7

Ter info

Je ziet onderstaand scherm. Je hoeft niets te doen

televisie-herstarten

Let op

Heb je meerdere tv-ontvangers, volg dan de stappen per ontvanger


Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen vragen meer hebt. Anders hoor ik het graag!


Reageer