niet alle zenders en foutcode

ik kan helaas geen kontakt opnemen met kpn.  

Een ramp om online een storing te melden zonder 100 keer je gegevens in te vullen. 

Ik heb maar 14 zenders , de rest is weg.  Ook mijn betaalde zenders. 

Foutcode avs-500-5005   , bij invullenmop vraag foutcode   zegt kpn   foutcode onbekend.   

Ook al weken problemen met terugkijken en regelmatig dat mijn ontvanger weer ineens  stopt en actieve tv gaat ophalen.   

Iemand hier mee bekend.  

Zou mooi zijn als kpn eens een telefoonnummer voor problemen opent