Vraag

Niet bij met nieuwe tv-ontvanger, want Netflix start niet meer op

Forum|Forum|13 hours ago
September 15, 2026
3 reacties
61 keer bekeken

IwanW
Nieuwkomer

Tv-ontvanger geïnstalleerd. Aanvankelijk ging het goed. Maar nu start Netflix niet meer op. Video’s speelt ie niet af en bij het aanzetten duurt het een volle minuut voordat het geluid op de ARC binnenkomt. Helpdesk gebeld, maar dat is ook al geen succes. Moet je in twee regels inspreken wat er aan de hand is. Krijg je de mededeling dat ik niet van pakket kan wisselen (???). Daarna wordt de verbinding verbroken.

+10

Berteman
Wijsgeer
Forum|Forum|10 hours ago
September 15, 2026

Op de antieke iTV ontvangers (Arcadyan HMB 2260 en Arris VIP 2592) werkt Netflix niet meer. Deze worden omgeruild voor de Arris VIP 5202. Dit gaat in batches: daarover krijg je vanzelf bericht.

Ook op de (nieuwste) Sagemcom DIW 7022 werken de apps nog niet vlekkeloos. Dat is bij kpn bekend. Er zijn meerdere topics over. In een van die topics geeft kpn aan dat er een update in aantocht is waarmee verbeteringen worden verwacht: in een ander topic dat het probleem (nog steeds) bij Netflix in onderzoek is. Het is dus onduidelijk wat nu precies de status is om dit probleem afdoende op te lossen, zonder met allerlei work-arounds het apparaat weer op gang te krijgen/houden.

Klant van 1985 tot 2025.