Niet eens met factuur!

Hallo @Saartje2015, welkom op het KPN forum. Ik zie dat je vraag even is blijven liggen, sorry daarvoor. 

Niet eens met de factuur? Dat lossen we graag samen op het forum op. 

Hoe ziet mijn KPN Internet en TV eruit?

De kosten op je Internet en TV factuur zijn in 3 soorten opgedeeld: 

• Abonnementskosten
• Verbruikskosten
• Eenmalige kosten
• (eventueel) Netflix en Spotify op KPN factuur 

LET OP! De eerste factuur valt vaak hoger uit door eenmalige aansluitkosten, of meerwerk van de monteur. Ook betaal je een maand vooruit op je eerste nota, hierdoor is het bedrag hoger.

Is het afgeschreven bedrag hoger dan je verwacht? Dat is een onaangename constatering. Je kunt in je eigen MijnKPN omgeving de factuur bekijken en controleren. Kijk hier voor meer informatie over maandfactuur KPN internet en tv.  

Heb je nog vragen, stel ze dan gerust! We helpen je graag :)