Niet genoeg Tv ontvangers gekregen

@Hnklmn De snelste manier is om vandaag te bellen met de klantenservice 0800-0402 geef aan dat je een medewerker wilt spreken en vervolgens waarvoor.

@Hnklmn is het gelukt via deklantenservice

Opnieuw een probleem,

vorige week contact gehad met kpn over een 2e ontvanger die ik niet ontvangen heb.

deze is uit mijn pakket gehaald, en daarmee was het probleem opgelost.

nu krijg ik een doos thuisgestuurd, om die 2e ontvanger terug te sturen.

HOE DAN? Ik heb die nooit gekregen.

Welk kpn-medewerker kan mij hiermee helpen?

zodat ik niet weer een ‘volgend’ probleem krijg.

loopt wel lekker zo, je eerste tv-contract en gelijk alleen maar problemen

Is een geautomatiseerd proces helaas @Hnklmn, als er iets wordt stopgezet qua hardware wordt zo'n doos automatisch verstuurd. 
Je kunt die retourdoos verder negeren. 

Dankjewel voor uw reactie Jeroen_dB.

Het was voornamelijk verwarrend voor mij, omdat ik die 2e ontvanger niet gekregen had bij installatie. En deze wel moest inleveren, volgens de bijgevoegde brief.

misschien voor KPN een dingetje om nog eens na te kijken, hoe ze zoiets anders kunnen doen.

nogmaals bedankt, en hopelijk krijg ik geen vervolg brief hierover.