Skip to main content
Beantwoord

Niet mogelijk om online tv te kijken op Kos via mijn Tablet (Samsung s7), krijg de melding dat het niet mogelijk is.

  • October 7, 2021
  • 13 reacties
  • 130 keer bekeken

Ronnieklaar
Deelnemer

Wij zijn op vakantie op kos,en willen nu via kpnitv kijken op mijn tablet samsung s7 en krijgen steeds de melding dat dat niet mogelijk is.

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Jeroen-bart Engelen

@Erwin_  Als jij (of een andere moderator) mij het iTV abonnementsnummer van @Ronnieklaar kan doorgeven via de interne mail dan kunnen wij kijken vanaf welk IP-adres de login komt. Zal niet de eerste keer zijn dat er een mismatch is tussen welk land het IP-adres bij hoort en waar het bij hoort volgens de database die wij gebruiken voor deze informatie.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

13 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Ronnieklaar . Welkom op het forum.

Werkte het in Nederland nog wel? Ben je ook op andere vakantiebestemmingen geweest?

Probeer je via 4G?  Lukt het ook niet via de hotel wifi?


Ronnieklaar
Deelnemer
  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 8, 2021

Ik ben nog op vakantie in nederlandwerkte het wel. Ik heb het nog niet in andere landen geprobeerd.

Op mijn telefoon ook een samsung lukt het wel.


Erwin van KPN
Moderator

En als je via die tablet via de webversie probeert? https://tv.kpn.com/

(liefst in chrome)


Ronnieklaar
Deelnemer
  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 10, 2021

Via de webversie tv.kpn.com is het wel gelukt, maar via de app kpn itv niet.


Erwin van KPN
Moderator

Vreemd. Je hebt de app ook proberen te verwijderen en opnieuw geïnstalleerd? Ik heb hier geen verklaring voor.

Hoe lang ben jij nog op Kos? En werkt het op die app zowel met wifi als met 4g niet?


Ronnieklaar
Deelnemer
  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 11, 2021

Ik heb de app verwijderden opnieuw geïnstalleerd maar hij werkt nog niet.

Van de programma's die ik opgenomen heb kan ik alleen de publieke zenders terug zien,zowel op WiFi als 4G.

Ook programma's terug kijken via Tvgids lukt niet.in de app.

Live lukt weer wel.

Ik denk dat die App. Makkelijker en beter moet.

Ik zit nog 3 dagen op kos en heb de moed opgegeven.


Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • October 11, 2021

Ben je wel met een Griekse provider verbonden? GR voor de naam.


Ronnieklaar
Deelnemer
  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 11, 2021

Ik heb het met een ziggo go  app. Van mensen hier geprobeerd .helemaal geen problemen in een paar tellen gelukt.


Erwin van KPN
Moderator

@Jeroen-bart Engelen :  Mocht je tijd hebben, heb jij enig idee wat hier de oorzaak van kan zijn?


Erwin van KPN
Moderator

@Ronnieklaar : Mijn advies is, om zo lang via de webversie te kijken. Die heeft min of meer dezelfde functionaliteit. Wellicht heeft mijn collega nog een oplossing in petto. 


Jeroen-bart Engelen
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+9

@Erwin_  Als jij (of een andere moderator) mij het iTV abonnementsnummer van @Ronnieklaar kan doorgeven via de interne mail dan kunnen wij kijken vanaf welk IP-adres de login komt. Zal niet de eerste keer zijn dat er een mismatch is tussen welk land het IP-adres bij hoort en waar het bij hoort volgens de database die wij gebruiken voor deze informatie.


Erwin van KPN
Moderator

@Ronnieklaar : kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven? Ik geef je informatie dan aan @Jeroen-bart Engelen  en wellicht kan hij een verklaring vinden.

 


Ronnieklaar
Deelnemer
  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 13, 2021

Wij gaan morgenvroeg naar huis dan zien we wel verder. Bedankt zo ver..