Heb ruim een week geleden een nieuwe afstandsbediening besteld omdat de oude niet meer functioneert. Heb bericht ontvangen dat de afstandsbediening binnen 2 werkdagen zou worden geleverd maar heb nu nog steeds niets ontvangen.
Hallo
Dan zou ik het gewoon nog een keer proberen. Heb je de vorige keer de speciale tool gebruikt?
Want tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes!
De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).
Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.
Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.
Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.
Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID?
- Log daarvoor in op MijnKPN.
- Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
- Vervolgens ‘producten toevoegen’.
Laat je even weten of het (opnieuw) aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt?
Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.