Ik heb een paar maanden geleden met een kpn collega telefoonisch een afspraak gemaakt dat ik als mij tv en internet en twee telefoons omgezet worden van telfort naar kpn ook mijn tv ontvanger kon ruilen voor 2,50 naar een 4 k ontvanger.
Nu is die omzetting gebeurt en nu krijg ik te horen dat ik voor ruim 10 euro per maand meer om moet naar husel
Ik vind dit een zeer slecht service en hoop ik dat u zich aan de gemaakte afspraak kunt houden ik wil graag bij u blijven.
Graag antwoord
Gr frans