Beetje vreemde zaak.
Na het opzeggen van VIAplay, krijgen wij ineens een email dat onze bestelling verwerkt en onderweg is.
We hebben helemaal niets besteld, en toch krijgen wij ineens een decoder (ander type dan onze 4K decoder waarvan we er 2 hebben), en dan vandaag ineens een email dat onze decoder zou werken.
Wat is dit allemaal voor onzin?
Zoals gezegd we hebben helemaal niets besteld, ook niet als extra (we hebben 2 tv’s en 2 4K ontvangers).
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Dat is niet helemaal de bedoeling nee. Er gaat soms iets niet helemaal lekker in het systeem, waardoor er per abuis andere ontvangers opgestuurd worden. Wil je voor de zekerheid in MijnKPN kijken of deze ontvangers ook daar niet staan als extra kosten oid? Ga ik niet vanuit, maar checken kan nooit kwaad.
Je mag de ontvangen ontvangers overigens gratis terugsturen naar onderstaand antwoordnummer.Â
KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn
Misschien pakje niet ophalen of doorgeven retour afzender?
Â
Voor de zekerheid kan je gratis 0800-0402 bellen.
Â
Of wachten op een moderater (KPN medewerker).
Vul in dat geval je profiel van dit forum zo compleet mogelijk in.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.