Skip to main content
Beantwoord

Nieuw abonnement aangeboden maar nu veel storingen

  • March 11, 2023
  • 9 reacties
  • 144 keer bekeken
H
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+1

Ik snap niet dat iemand van KPN mij een KPN TV+ abonnement heeft aangeboden terwijl het bekend was dat dit niet voldoet.

Gaarne verneem ik van iemand van KPN de reden van het verzwijgen.

Het levert alleen maar storingen (o.a. lyp sinc, zwartscherm , enz) en ergernis op.

Mijn abonnement is 2-3-2023 ingegaan .

Henk Nan

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Henknan ,

Op dit moment volgt er minimaal één keer per week een software-update voor KPN+.. Je kunt ze hier volgen: 

https://forum.kpn.com/product-updates

 

Check ook dit topic:

 

hcn
      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      9 reacties

      A
      • Anonymous
      • March 11, 2023

      Overeenkomst doorlezen, er staat vast wel iets over bedenktijd wel gauw doen meestal is dat 14 dagen.

       

        H
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+1
        • Henknan
        • Auteur
        • Slimmerik
        • March 12, 2023

        Het gaat mij om het principe .

        Mij is door een helpdesk medewerker verteld dat maandagmiddag een update voor de ontvanger wordt vrijgegeven.

        Ben benieuwd.

        hcn
        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • Antwoord
        • March 12, 2023

        Hallo @Henknan ,

        Op dit moment volgt er minimaal één keer per week een software-update voor KPN+.. Je kunt ze hier volgen: 

        https://forum.kpn.com/product-updates

         

        Check ook dit topic:

         

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          H
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img+1
          • Henknan
          • Auteur
          • Slimmerik
          • March 12, 2023

          Noordzee ,

          Hartllijk dank

          hcn
            H
            Slimmerik
            Forum|alt.badge.img+1
            • Henknan
            • Auteur
            • Slimmerik
            • March 15, 2023

            Gisteren alles (beeld en geluid ) oke.

            Heden valt regelmatig het radiogeluid uit , na de knop P+ of P- op de afstandsbediening ingedrukt te hebben gaat het geluid na een paar seconden weer verder voor zolang het duurt .

            Ik heb hier over de helpdesk al gebeld , na een reset is het voor even verholpen , dus geen oplossing.

             

             

             

            hcn
              joop2011
              Wijsgeer
              Forum|alt.badge.img+23
              • joop2011
              • Wijsgeer
              • March 15, 2023

              @Henknan

              Ik had elders gelezen dat dit aan de screensaver kan liggen.

              Kijk bij instellingen of je de screensaver kan uitschakelen.

               

              @Henknan 

              Hoe werkt hij verder na de update?

              Ik ben nog aan het twijfelen wanneer ik hem ga nemen.

              Alvast mijn hartelijke dank.😉

              Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
                H
                Slimmerik
                Forum|alt.badge.img+1
                • Henknan
                • Auteur
                • Slimmerik
                • March 15, 2023

                Joop2011,

                Niet gevonden.

                hcn
                joop2011
                Wijsgeer
                Forum|alt.badge.img+23
                • joop2011
                • Wijsgeer
                • March 15, 2023

                @Henknan 

                Ik zag hier een topic over de screensaver.

                 

                Zie ook hier, hier vind je alle handleidingen.

                TV ontvanger

                HD TV+ ontvanger.

                Handleiding

                (helaas zie ik het niet zo snel in de handleiding).

                Sorry.

                 

                 

                Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
                  Thijs1963
                  Wijsgeer
                  Forum|alt.badge.img+7
                  • Thijs1963
                  • Wijsgeer
                  • March 15, 2023

                  Hallo @Henknan ,

                  Op dit moment volgt er minimaal één keer per week een software-update voor KPN+.. Je kunt ze hier volgen: 

                  https://forum.kpn.com/product-updates

                   

                  Check ook dit topic:

                   

                  Beste Noordzee

                  als dat zo was zouden de problemen wel sneller opgelost zijn.

                  Het is om de twee weken en dat is nog maar 2 x gebeurd dus dat is ook niet structureel.

                  Helaas ik begrijp dat je een optimist bent maar dit is een te rooskleurig beeld -;)

                    De Kennisbank

                    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                    ...

                    Community voorwaardenAccessibility statement