Hallo.
Het volgende: Mijn oude afstandsbediening is gevallen en werkt niet meer naar behoren.
Nieuwe afstandsbediening besteld en gekregen.
Geprobeerd deze te installeren maar dat lukt niet,Het resultaat is
Hierover gebeld, en in overleg het e.e.a. gedaan.
Kpn box HMB 2260, spanning eraf, nieuwe software geinstalleerd, Modem gereset (met paperclip)
Resultaat: Hetzelfde.
deze: Ik kan met de nieuwe de tv niet op standby zetten. Tevens werkt het geluid (harder/zachter) zetten niet en op MUTE zetten ook niet. Tv instellen op AV-extern kanaal werkt ook niet.
Verder werken alle toetsen wel Ra, Ra
KPN klantenservice stuurt nieuwe afstandsbediening.
Vandaag gekregen, geinstalleerd maar hetzelfde probleem blijft bestaan.
Na overleg met KPN klantenservice, deze mail
Mijn toestel in de kamer is een Sony Bravia XR-65 A8xJ (2020)
Hetzelfde heb ik ook geprobeerd op de slaapkamer met Samsung tv.
Resultaat met nieuwe afstandsbediening, hetzelfde.
Voorstel van klantenservice om mijn afstandsbediening van de TV maar te gebruiken in samenhang met KPN afstandsbediening.
Hier ben ik het totaal niet mee eens en heb dat ook gezegd,
Misschien hebt u voor mij een oplossing.
Gaarne reactie via de mail: *****
Admin: Privégegevens verwijderd