Als ik nog maals een afstandsbediening probeer aan te vragen krijg ik de melding dat er al een afstandsbediening onderweg is naar mijn adres. 

Ok, dan nog even afwachten. Of vanaf maandag 8.00 bellen naar 0800-0402. 

Hoi @ETNA.NL, welkom terug! Hier was even een issue mee de afgelopen dagen ergens. Is het in de tussentijd nog gelukt?
Meer informatie daarover kun je vinden in ons topic:

Helaas nog geen afstandsbediening ontvangen. 
Wel contact gehad met de helpdesk. 
Gingen een nieuwe opsturen. 
Ben benieuwd. 

Vandaag een nieuwe afstandsbediening ontvangen maar het lukt mij ook niet deze te koppelen. 
knop op de kpntv+ box 7 sec ingedrukt zo als beschreven 

Er verschijnt geen menu. 
Geprobeerd tv box te resetten pinnetje achterkant ook dit lukt niet. 

Admin: verplaatst met je eigen topic

Ah, tegen dat probleem liep ik ook aan. Zo vaak moeten resetten van de helpdesk dat ik met een kapot kastje kwam te zitten. Inmiddels is er een nieuw kastje onderweg.

 Ah dat schiet niet op inderdaad, hadden jullie dit topic ook al gelezen?

De oplossing vindt je hier.