Goedendag, het lukt mij niet om via de link een nieuwe afstandsbediening aan te vragen. Zou het misschien op deze manier kunnen? Wij hebben nu nog twee oude telfort afstandsbedieningen (we hebben twee ontvangers) en deze zijn beide zo goed als overleden. Van de een het batterijklepje kapot (zit al een tijdje met plakband vast) en de ander is stuk aan de bovenkant. Alvast bedankt!
Bladzijde 1 / 1
goedeavond
probeer deze link eens.Mocht dat niet lukken is bellen via 0800-0402 of chatten het makkelijkst.
Bedankt voor uw reactie. Maar die link werkt niet. Krijg doorlopend een foutmelding.
welke browser gebruikt u?
welke browser gebruikt u?
Ik gebruik (volgens mij) Google Chrome (mobiele telefoon) ik heb net 20 minuten op de chat gezeten en al die tijd naar een scherm gestaard- er is nog 1 wachtende voor u - .Probeer ze morgen wel te bellen. Valt niet mee zo. Dit is mijn eerste ervaring nu met KPN, was voorheen Telfort klant, maar dat ging wel een stuk makkelijker. Ik vond het net ook al een aardige zoektocht om de livechat te vinden. Maar ja, alles went zeggen ze toch ;-)
dan gebruikt u waarschijnlijk deze:https://socialchat.secure.force.com/kpn/apex/LiveAgent_Chat_ZM
deze wordt niet meer gebruikt en waarom hij nog actief is snap ik niet.u moet deze hebben en dan naar beneden scrollen https://www.kpn.com/service/een-andere-vraag.htm.
dan gebruikt u waarschijnlijk deze:https://socialchat.secure.force.com/kpn/apex/LiveAgent_Chat_ZM
deze wordt niet meer gebruikt en waarom hij nog actief is snap ik niet.u moet deze hebben en dan naar beneden scrollen https://www.kpn.com/service/een-andere-vraag.htm.
Jemig, wat is dit voor een bedrijf?? Ik heb inderdaad de nieuwe link gebruikt, daar krijg ik de melding dat er geen medewerkers beschikbaar zijn. Maar gelukkig is er nog wel de link waarmee ik de afstandbediening kan aanvragen... Die link werkt niet!!@ ik heb 0800-0402 ook gebeld dat ging vrij vlot. Je krijgt dan een computer aan de lijn. Die checkt of je in aanmerking komt voor een nieuwe afstandsbediening..15 seconden wachten. Nee sorry, wij kunnen nu de check niet doen.. en je raadt het al.... maar gelukkig is er een link waar je de afstandbediening kan afvragen.. ze stuurde mij een SMS met een link.. maar... die werkt niet!!!!! Grrr.. is er geen direct nummer beschikbaar waar je een persoon aan de lijn kan krijgen?? Dit is slecht voor mijn bloeddruk;-)
Nogmaals digitale assistent geprobeerd.. nu wel gelukt om iemand te spreken.. afstandsbediening wordt opgestuurd. De tweede afstandsbedieningevoor de andere decoder probeer ik over een tijdje wel.. bedankt voor het meedenken m.c. visser!
En als je nog hulp nodig hebt bij het instellen van de afstandsbediening aarzel dan niet om dat op het forum te melden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.