Goedenavond ​@juflinda,

Wat is de reden dat u een nieuwe afstandsbediening wil als ik vragen mag ?

mocht u namelijk om welke reden dan ook een extra afstandsbediening wensen dan kunt u deze hier bestellen, let er dan wel goed op dat u de goede kiest die bij uw tv ontvanger hoort.

Mocht het zo zijn dat de afstandsbediening kapot is dan kunt u deze kosteloos vervangen op verschillende manieren.

• U kunt zelf een nieuwe aanvragen met uw KPN ID
• U kunt de defecte afstandsbediening omruilen bij een KPN Winkel
• U kunt contact opnemen met de klantenservice (0800-0402) voor een nieuw exemplaar.

Let er wel op dat zowel de klantenservice als de winkels van KPN met de feestdagen gesloten zijn. De actuele openingstijden en de locaties van de KPN Winkels bij u in de buurt kunt u op deze site terugvinden.

Succes!

PS: Het kopen van een extra afstandsbediening in de KPN Winkels is natuurlijk ook mogelijk

Hallo ​@juflinda ,

Afstandsbediening werkt niet meer

Je kunt verschillende dingen proberen als jouw afstandsbediening niet of niet goed meer werkt. Zo kan je het vaak al snel zelf oplossen.

• Controleer eerst de batterijen. Haal ze uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Helpt dit niet, vervang ze voor nieuwe batterijen.
• Kun je het geluid niet harder of zachter zetten? Stel dan je afstandsbediening opnieuw in.
• Reageert je tv-ontvanger niet op de afstandsbediening? Herstart je tv-ontvanger door de stekker 30 seconden uit het stopcontact te halen of de stroomkabel uit de tv-ontvanger te halen.

Afstandsbediening is kapot

Je hebt alles gecontroleerd, maar je afstandsbediening werkt nog steeds niet? Bestel dan een nieuwe KPN afstandsbediening via de online tool, door in te loggen met je KPN ID.

Let op: Je kunt per jaar maximaal drie gratis afstandsbedieningen bestellen. Heb je meer nodig? Bestel dan een afstandsbediening via apparatuurvoorthuis.kpn.com.

bron: