Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe afstandsbediening aanvragen lukt niet?

  • June 7, 2020
  • 2 reacties
  • 28 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Wanneer ik een nieuwe afstandsbediening probeer te bestellen kom ik op de pagina ‘Nieuwe afstandsbediening aanvragen’ (https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/nieuwe-afstandsbediening-aanvragen.htm)      ……………. en dan??

Als ik ga naar “problemen en storingen” kom ik telkens, na het doorlopen van de vragen, op dezelfde pagina uit.

Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Vraagsteller123 

Via de onlinetool nieuwe KPN afstandsbediening aanvragen moet je eerst inloggen met je KPN ID. Deze tool werkt (nog) niet via de Microsoft Edge browser, dan “hangt” het scherm. Als dat jouw probleem is, gebruik dan een andere browser bijv. Chrome, Firefox. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • June 7, 2020

    Hallo @Vraagsteller123 

    Via de onlinetool nieuwe KPN afstandsbediening aanvragen moet je eerst inloggen met je KPN ID. Deze tool werkt (nog) niet via de Microsoft Edge browser, dan “hangt” het scherm. Als dat jouw probleem is, gebruik dan een andere browser bijv. Chrome, Firefox. 

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      V
      Nieuwkomer

      Hallo @Vraagsteller123 

      Via de onlinetool nieuwe KPN afstandsbediening moet je eerst inloggen met je KPN ID. De tool werkt (nog) niet via de Microsoft Edge browser, dan “hangt” het scherm. Als dat jouw probleem is, gebruik dan bijv. Chrome, Firefox. 
       


      Kijk, daar hebben we wat aan! 

      Via Chrome gedaan en nu gaat de pagina inderdaad verder en is de bestelling inmiddels gedaan. 

      Dank voor de info en de snelle reactie RBxx

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement